Những gì người đi bộ răng nanh có thể làm trong một cuộc suy thoái

Xin chào, đó là Lindsay và Barbara! Cả hai chúng tôi đã từng làm việc như chó đi bộ và người giữ thú cưng trong vài năm và biết mức độ thách thức của tình huống Covid-19 dành cho tất cả mọi người, bao gồm cả những người trong ngành dịch vụ thú cưng.

Vì vậy, chúng tôi đã chọn viết bài viết ngắn này với những ý tưởng về những gì người đi bộ răng chó có thể làm trong một cuộc suy thoái để cố gắng duy trì hoặc tìm khách hàng mới. Những ý tưởng này cũng áp dụng cho người giữ thú cưng, huấn luyện viên chó, chú rể, nhà lai tạo và chủ sở hữu công ty khác. Chúng tôi sống ở Hoa Kỳ, vì vậy bài viết ngắn này được viết với ý nghĩ đó.

Chúng tôi chắc chắn không có tất cả các câu trả lời, vì vậy vui lòng thêm ý tưởng hoặc hỗ trợ của riêng bạn cho những người khác trong các ý kiến. Hoặc chỉ cho chúng tôi biết bạn đang làm như thế nào. – Barbara & Lindsay

Những gì người đi bộ răng chó có thể làm trong một cuộc suy thoái

Chúng tôi có kinh nghiệm là người đi bộ chó và người giữ thú cưng nhưng chúng tôi cảm thấy những ý tưởng này cũng sẽ có giá trị cho:

chú rể thú cưng
huấn luyện chó
nhà lai tạo

Dưới đây là những ý tưởng của chúng tôi về những công ty thú cưng nhỏ có thể làm trong đại dịch Covid-19 hoặc trong một cuộc suy thoái nói chung.

1. Walkers Canine nên áp dụng cho chương trình bảo vệ tiền lương

Chương trình bảo vệ tiền lương – Đối với các doanh nghiệp nhỏ, bao gồm cả quyền sở hữu duy nhất

Trong đại dịch Covid-19 hiện tại, Chính quyền Công ty nhỏ Hoa Kỳ đang cung cấp các khoản vay có thể tha thứ cho các doanh nghiệp nhỏ, bao gồm chủ sở hữu duy nhất, nhà thầu độc lập và những người tự làm chủ.

Chương trình bảo vệ tiền lương là một khoản cho vay được phát triển để giúp các công ty nhỏ giữ cho công nhân của họ trong bảng lương.

Từ trang web của SBA:

“SBA sẽ tha thứ cho các khoản vay nếu tất cả nhân viên được lưu giữ trong phần lương trong tám tuần và tiền được sử dụng để trả lương, tiền thuê nhà, lãi thế chấp hoặc các tiện ích.

“Bạn có thể áp dụng thông qua bất kỳ người cho vay SBA 7 (a) hiện tại hoặc thông qua bất kỳ tổ chức lưu ký được bảo hiểm liên bang nào, Liên minh báo cáo tín dụng được bảo vệ liên bang và tổ chức hệ thống báo cáo tín dụng trang trại đang tham gia.”

Chúng tôi khuyên bạn nên áp dụng ngay nếu bạn chưa có. Nếu bạn có thắc mắc, hãy hỏi kế toán và / hoặc ngân hàng của bạn.

2. Cung cấp thẻ quà tặng và tùy chọn trả trước

Nếu bạn chưa cung cấp thẻ quà tặng hoặc chứng chỉ quà tặng (vật lý hoặc kỹ thuật số), bây giờ là thời gian để làm như vậy! Đây không phải là thẻ quà tặng vật lý, bạn chỉ cần cung cấp cho mọi người tùy chọn thanh toán trước cho các dịch vụ trong tương lai thông qua trang web hoặc PayPal của bạn.

Ví dụ, Lindsay đã gửi email cho DayCare Canine, cô thường sử dụng cho Remy (chúng tạm thời bị đóng do Covid) và được hỏi liệu cô có thể trả trước cho 10 đêm lên máy bay.

Công ty địa phương này rất cần thiết cho cô ấy vì họ là khách hàng với chú chó maniac của cô ấy và rất chuẩn bị cho anh ấy ăn chế độ ăn thô của mình.

Ảnh: Bark City Canine Daycare

Khách hàng của bạn có thể muốn hỗ trợ bạn theo cách này, nhưng trong một số trường hợp, họ cần lưu ý về tùy chọn. Đừng sợ để đưa nó ra khỏi đó cho họ!

3. Tạo một danh sách email và gửi bản tin cho khách hàng đi bộ chó của bạn

Chúng tôi tin rằng một danh sách email rất cần thiết cho các nhà gây giống chó, huấn luyện viên và chú rể cũng vậy và chúng tôi ngạc nhiên về cách nhiều không có một danh sách email.

Chỉ cần có một danh sách email thực sự có thể đặt công ty của bạn trước những người khác! Và thật dễ dàng để làm. Đừng phụ thuộc vào Facebook và Instagram để nhận tin nhắn của bạn. Sử dụng email để kết nối trực tiếp với khách hàng của bạn.

Chúng tôi sử dụng MailChimp và hoàn toàn miễn phí cho tối đa 2.000 liên hệ và dễ sử dụng. Ít nhất, hãy gửi email cá nhân cho mọi khách hàng mà bạn từng có vì sự tồn tại của doanh nghiệp của bạn. (Sử dụng các phản ứng đóng hộp trong Gmail để tiết kiệm một thời gian.)

Giữ bản tóm tắt email của bạn và chỉ cần nói với khách hàng Xin chào, hỏi nếu họ đang làm tốt và cho họ biết bạn đánh giá cao họ và bạn sẽ ở đây khi họ cần bạn. Sau đó cung cấp cho họ cơ hội thanh toán trước cho các dịch vụ trong tương lai hoặc mua thẻ quà tặng.

4. Những gì để đưa vào email của bạn “Bản tin”

Chúng tôi khuyên bạn nên gửi email cho tất cả khách hàng của mình cứ sau ba tuần hoặc lâu hơn. Đây là cơ hội của bạn để giữ cho công ty của bạn trong tâm trí của họ và cung cấp cho họ cơ hội để trả trước hoặc mua thẻ quà tặng.

Đừng sợ rằng bạn khó chịu khi khách hàng của mình nếu bạn chỉ gửi email cho họ hai đến bốn tuần.

Ý tưởng của những gì để đưa vào bản tin của bạn

Tùy chọn để mua thẻ quà tặng hoặc chứng chỉ quà tặng
Tùy chọn trả trước
Giảm giá
Ý tưởng đào tạo chó.
Liên kết đến bài viết hoặc video trên blog của bạn
Liên kết đến sách của bạn, ebook, bất kỳ sản phẩm nào khác
Có lẽ một tùy chọn cho các đề xuất hoặc quyên góp nếu bạn cảm thấy nó phù hợp
Liên kết đến tài khoản phương tiện truyền thông xã hội của bạn
Khuyến khích khách hàng để lại đánh giá
Yêu cầu họ giới thiệu bạn với bạn bè của họ
Cung cấp cho khách hàng cơ hội để đặt câu hỏi

Bạn cũng có thể tắter khách hàng của bạn một số bài viết đào tạo quan trọng bạn đã viết hoặc liên kết đến các bài viết có giá trị từ các trang web khác như đó Mutt hoặc K9S trên cà phê!

Đây là mẫu thiết kế email gần đây của Barbara cho khách hàng ngồi và thú cưng của cô ấy:

Chủ đề: Cập nhật Covid-19

Xin chào {client_forename},

Tôi hy vọng rằng bạn và em bé lông của bạn đang làm tốt trong những thời điểm cực kỳ khó khăn này!

Tôi muốn đăng ký với bạn và khiến bạn biết về tác động của Covid-19 đã có trong doanh nghiệp của tôi. Một số khách hàng của tôi đã hỏi tôi biết tôi có thể vẫn có thể đi bộ hay giải trí (các) con chó của họ trong sân hoặc khu phố của họ, vì vậy tôi muốn giải quyết chủ đề này. Hiện tại tôi không cung cấp bất kỳ vật nuôi ngồi kiểm tra lại vì đơn giản là không có nhu cầu về nó do lệnh cấm du lịch của chúng tôi.

***Chó đi bộ***
Tôi vẫn đang cung cấp dịch vụ đi bộ của Canine vào thứ Hai – Thứ Sáu cho các khách hàng quan tâm. Tôi có thể giữ khoảng cách xã hội 6 ft từ các khách hàng đang ở nhà và giới hạn thời gian của tôi ở trong nhà của khách hàng. Tôi mang chất khử trùng tay trên tôi và thường xuyên sử dụng nó trước đây, trong và sau chuyến thăm. Tôi hiện không để lại thẻ báo cáo điển hình của mình trong nỗ lực giảm cảm ứng bất cứ điều gì cần thiết.

*** Thanh toán trước cho các dịch vụ trong tương lai ***
Tùy chọn này có sẵn cho bất cứ ai quan tâm. Bạn có thể thực hiện việc này trong cổng máy khách của mình bằng cách thực hiện các thao tác sau: Nhấp vào “Chuyển đến cổng thông tin” -> Nhấp vào “Thực hiện thanh toán” -> Nhập số tiền $$$ bạn muốn trả trước -> Nhấp vào “Tiếp theo “-> Nhấp vào” Gửi thanh toán “. Tài khoản của bạn sau đó sẽ được báo cáo tín dụng cho số tiền bạn chọn, sẽ được đưa vào bất kỳ dịch vụ nào trong tương lai (Walking Dog, Pet ngồi, ở lại qua đêm và cưỡi taxi thú cưng).

*** Mẹo để giải trí cho chó hoạt động của bạn ***
Tôi đã dành toàn bộ một bài đăng trên blog về chủ đề này và đang thêm liên kết vào nó bên dưới. Chỉ cần sao chép và dán nó vào trình duyệt của bạn để truy cập toàn bộ bài đăng trên blog. Ý tưởng của tôi bao gồm chơi game, công việc mũi, đào tạo lừa và vâng lời, các buổi chải chuốt, tập thể dục trong nhà, cung cấp các câu đố tương tác và nhai chó lâu dài:

10 cách để giải trí cho chó của bạn khi bạn bị mắc kẹt bên trong

Xin cảm thấy hoàn toàn miễn phí để tiếp cận với tôi với bất kỳ câu hỏi nào bạn có thể có! Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã trở thành một khách hàng có giá trị.

Với những mong ước tốt đẹp nhất,

{Staff_forename} {staff_surname}

{TÊN CÔNG TY}

5. trực tiếp yêu cầu khách hàng đi bộ chó giới thiệu bạn với bạn bè của họ

Cách tốt nhất để có được khách hàng mới là thông qua các khách hàng hiện tại của bạn!

Lời miệng rất cần thiết cho người đi bộ chó, người giữ thú cưng, nhà lai tạo và huấn luyện viên!

Một số hoặc thậm chí có thể là tất cả, của các khách hàng đi bộ chó của bạn sẽ hủy các cuộc hẹn của họ bây giờ. Càng cứng như thế này, nó có thể hiểu được từ quan điểm của họ.

Một điều chúng tôi đề nghị là bạn lịch sự hỏi họ nếu họ có bất kỳ chú chó hoặc đồng nghiệp nào có thể quan tâm đến dịch vụ của bạn. Trong thực tế, họ có thể rất hồi hộp để giới thiệu bạn! Khách hàng của bạn có thể giới thiệu bạn với một người bạn qua email hoặc có thể họ sẽ sẵn sàng cung cấp cho bạn thông tin liên hệ của bạn bè.

Một số khách hàng đi bộ chó đi bộ trong quá khứ của Lindsay

Cũng xem bài viết của chúng tôi: Làm thế nào để có được khách hàng đi bộ chó

6. Giao tiếp có thể thực hiện (hoặc phá vỡ) doanh nghiệp của bạn

Điều này rất đơn giản. Nhưng bạn sẽ ngạc nhiên về cách một số công ty nhỏ thực sự, thực sự tồi tệ khi giao tiếp với khách hàng của họ! Chúng chậm và không rõ ràng về việc trả lời các câu hỏi, họ không đăng ký hoặc xác nhận các cuộc hẹn và họ làm cho khách hàng cảm thấy như họ bằng cách nào đó là một sự bất tiện.

Bạn đã bao giờ trải nghiệm điều này trong bất kỳ loại ngành dịch vụ nào? Bạn chắc chắn sẽ không chung thủy với công ty đó hoặc giới thiệu họ.

Lindsay bắt đầu công ty Running Canine của mình chạy Mutt trong thời kỳ suy thoái năm 2008. Một trong những lý do khiến công ty cô ấy đã làm rất tốt trong thời gian đó là vì cô ấy đã giao tiếp rất tốt với khách hàng của mình và hành động chuyên nghiệp.

Chó chạy quá khứ của Lindsay, Nina

Cô đã rất được tổ chức với tất cả các thủ công và giấy tờ của mình, được gọi hoặc gửi email lại cho mọi người kịp thời, đã gửi ảnh của các động vật đến khách hàng của mình sau mỗi cuộc hẹn và truyền đạt rõ ràng về bất kỳ vấn đề lịch trình nào như ngày lễ hoặc thời tiết cực bắc Dakota. Nhiều người, cô chỉ đơn giản là rất lịch sự và chu đáo.

Hãy chắc chắn để đi ra khỏi đường của bạn để làm cho khách hàng của bạn cảm thấy đặc biệt và đánh giá cao! Trả lời câu hỏi của họ rõ ràng và nhanh chóng. Dự đoán các vấn đề tiềm năng trước thời hạn và giải quyết chúng. Để lại ghi chú hoặc quà tặng thỉnh thoảng. Nói lời cảm ơn. Đừng để bùn khắp đường lối vào sau khi đi bộ răng nanh, v.v.

7. Đào tạo Canine đào tạo trực tuyến

Kể từ khi các cuộc tụ họp trực tiếp không được khuyến cáo hoặc thậm chí được phép tốt nhất bây giờ, rất nhiều đào tạo chóRS đang cung cấp các phiên đào tạo một-một hoặc nhóm thông qua ZOOM hoặc Skype. Bạn có thể cung cấp các phiên hoàn toàn miễn phí hoặc tính phí.

Nếu bạn quyết định làm sau này, bạn có thể tính phí cho mỗi phiên đào tạo hoặc cung cấp một khóa học dài hơn với nhiều phiên với giá giảm giá nhẹ.

Có một vài tùy chọn khác nhau để thu thập khoản thanh toán của bạn:

Paypal hoặc các nền tảng thanh toán kỹ thuật số khác như Venmo hoặc Zelle.
Hệ thống xử lý thẻ báo cáo tín dụng thông thường của bạn như sọc. Đó là những gì Barbara sử dụng cho chó đi bộ và thú cưng của cô ấy.
USPS vẫn cung cấp thư của chúng tôi, về mặt kỹ thuật, bạn cũng có thể chấp nhận kiểm tra giấy, mặc dù tùy chọn này chắc chắn sẽ là cách chậm nhất để nhận thanh toán của bạn.

8. Cung cấp các dịch vụ mới thông qua kinh doanh Waling Canine của bạn

Hy vọng tất cả chúng ta sẽ ra ngoài và quay trở lại “bình thường” sớm hơn là sau này. Khi nền kinh tế đang hưng thịnh và nhu cầu cao đối với chó đi bộ, v.v., thật dễ dàng để “chọn và chọn” khách hàng của bạn và cung cấp các dịch vụ bạn thích nhất.

Khi nền kinh tế không hoạt động tốt, chúng ta phải sáng tạo hơn một chút và cung cấp một loạt các dịch vụ lớn hơn. Đối với người đi bộ chó, có thể ngụ ý cung cấp:

Nội trú tại nhà
Đó là khi những con chó của khách hàng của bạn ở nhà bạn trong khi chủ sở hữu của họ ra khỏi thị trấn. Bạn sẽ phải đảm bảo rằng những con chó của họ hòa đồng với các chú chó học địa phương của bạn, vì vậy bạn nên lên lịch cho chó Doggie gặp gỡ và chào đón trước đó, lý tưởng ở một vị trí trung lập như đi dạo. Chúng tôi cũng khuyên bạn nên thêm bảo hiểm trách nhiệm pháp lý phù hợp cho dịch vụ này chỉ trong trường hợp có điều gì đó xảy ra với khách chó của bạn trong khi họ đang ở tại chỗ của bạn.

Nội trú tại nhà với Levi, Buddy và Ace!

Giả ngủ qua đêm tại nhà của khách hàng
Một số con chó không làm tốt khi rời khỏi nhà một mình, đó là lý do tại sao chủ sở hữu của họ sẵn sàng trả tiền cho bạn để qua đêm tại chỗ của họ. Bạn có thể mong đợi để ngủ trong một phòng ngủ của khách, mặc dù một số khách hàng cũng có thể yêu cầu bạn ngủ trên giường, cùng với những con chó của họ.

Về cơ bản, bạn đang được trả tiền để tái tạo thói quen của con chó. Giả ngủ qua đêm thường kéo dài 12 giờ, ở đâu đó từ 7 giờ tối đến 7 giờ sáng.

Cắt móng tay hoặc tắm
Nếu bạn giỏi cắt tỉa móng tay và không ngại tắm, đây là một tiện ích dễ dàng cho các dịch vụ hiện tại của bạn. Khách hàng thích thú trong một loại dịch vụ một cửa, đặc biệt là khi nó có thể xảy ra trong chính ngôi nhà của họ.

Tắm một trong những chú chó khách hàng của Barbara tại nhà của mình

Chăm sóc ngựa, chim và các động vật khác ngoài chó và mèo
Nếu bạn mở rộng dịch vụ ngồi thú cưng của mình đến một khách hàng lớn hơn, chắc chắn bạn sẽ thu hút nhiều cơ hội công ty hơn nhiều. Tuy nhiên, hãy đảm bảo rằng bạn thực sự được thông báo tốt về việc chăm sóc các động vật khác trước khi cung cấp dịch vụ này.

Cung cấp đào tạo răng nanh cơ bản
“Ngồi”, “xuống”, “ở lại” và “đến” là những mệnh lệnh khá dễ dàng để hướng dẫn và thậm chí có thể được kết hợp vào các cuộc đi bộ chó và / hoặc các phiên chơi sân bay. Tất cả những gì bạn cần là một túi trị và đối xử với giá trị cao!

Dịch vụ taxi cho chó
Bạn có thể cung cấp dịch vụ để đưa chó đến bác sĩ thú y, chú rể hoặc cơ sở nội trú của họ.

Barbara cung cấp dịch vụ taxi thú cưng và thậm chí đã có yêu cầu chỉ đơn giản lái xe với những con chó của ai đó trong khi nhà của họ đang được thể hiện. Vì lý do trách nhiệm, bạn phải luôn bảo vệ khách taxi của mình bằng thùng hoặc dây đai an toàn và khai thác.

Husky Milo bắt một chuyến đi trong taxi thú cưng của Barbara

Ngôi nhà ngồi (không có vật nuôi thực tế)
Đây là một lựa chọn hấp dẫn cho những người đi du lịch nhiều và sẽ biến mất nhiều tuần tại một thời điểm. Một số người sẽ có bạn ở nhà toàn thời gian, những người khác chỉ muốn bạn kiểm tra một hoặc hai lần một ngày để xen kẽ đèn và rèm, lấy thư và nước